Términos del servicio

Condiciones de Venta y Entrega — Ecoglide ApS — ES v1.0

Empresa: Ecoglide ApS
CVR (IVA/NIF): 43939661
Dirección: Hesthøjvej 13, 7870 Roslev, Dinamarca
Correo electrónico: info@ecoglide.dk
Fecha de entrada en vigor: 28.10.2025
Última actualización: 28.10.2025

Aviso legal sobre la traducción
Estas políticas han sido traducidas del texto original en danés únicamente para facilitar su comprensión. En caso de discrepancia, conflicto de interpretación o diferencia entre esta versión y la versión danesa, prevalecerá la versión en idioma danés.

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de Venta y Entrega se aplican a todas las ofertas, ventas y entregas de Ecoglide ApS, salvo pacto expreso en contrario por escrito entre las partes. Las condiciones cubren tanto B2C (consumidores) como B2B (empresas).

2. Ofertas y confirmación de pedido

Las ofertas por escrito son válidas durante 30 días, salvo indicación en contrario. El contrato es vinculante cuando Ecoglide ApS ha emitido la confirmación de pedido. En compras por webshop (B2C), el contrato se perfecciona cuando se recibe la confirmación de pedido/aviso de expedición; un acuse de recibo automático no constituye aceptación definitiva.

3. Precios

  • Moneda: Todos los precios se indican en DKK y EUR.
  • IVA: Todos los precios se muestran con IVA e impuestos incluidos (aplicable a B2C y B2B; las empresas danesas pagan IVA y pueden solicitar su devolución conforme a la normativa aplicable).
  • Recargo por mercancías peligrosas (ADR): Ciertos productos están sujetos a un recargo por manipulación/transporte de mercancías peligrosas. El recargo aparece antes del pago en el checkout junto con el importe final del transporte.
  • Modificaciones de precio: Los precios pueden ajustarse en caso de cambios significativos en materias primas, energía, salarios, etc., hasta el momento de la entrega (previa notificación).

4. Entrega

  • Cálculo del transporte: El coste de transporte no puede fijarse hasta que se conozcan los detalles del pedido (media/palet completo, B2C/B2B, dirección de entrega). El precio final del transporte se facilita para su aprobación antes del pago.
  • Transportista: La entrega se realiza a través de Dansk Fragtmand o transportista equivalente a la dirección indicada. Sin puntos de recogida.
  • Plazo de entrega: Se indica junto con la oferta de transporte; los envíos en palet/ADR pueden requerir plazos adicionales.
  • Transmisión del riesgo:
    • B2C: El riesgo se transmite en la recepción física por el consumidor.
    • B2B: Salvo pacto en contrario, la entrega es EXW Roslev (Incoterms® 2020); el riesgo se transmite en la recogida en el almacén de Ecoglide.

5. Pago

  • B2C: Pago con tarjeta de crédito/débito (Visa/Mastercard). El cargo se realiza en el momento del envío.
  • B2B: Pago según lo acordado. Como regla general, prepago/pago con tarjeta; el crédito en factura puede acordarse por separado. En caso de mora, los intereses se devengarán conforme a la Ley danesa de intereses (renteloven) y podrán aplicarse comisiones de recordatorio.

6. Reserva de dominio

B2B: Ecoglide ApS se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra, incluidos los intereses y gastos aplicables.

7. Reclamaciones y falta de conformidad

  • B2C: Los consumidores gozan de una garantía legal de 24 meses por defectos de fabricación y materiales. Una reclamación presentada dentro de los 2 meses desde que se detectó el defecto se considera siempre oportuna. El remedio (reparación, sustitución, reducción del precio o resolución) se determinará tras una evaluación concreta.
  • B2B: El comprador debe examinar las mercancías a su recepción. Las reclamaciones por defectos visibles deben formularse de inmediato y, como máximo, dentro de los 8 días siguientes a la recepción. En caso de defecto justificado, Ecoglide, a su elección, proporcionará reparación o sustitución.

8. Limitación de responsabilidad

B2B: La responsabilidad de Ecoglide por defectos/errores se limita a la reparación o sustitución. Ecoglide no responde por daños indirectos o consecuenciales, incluidos lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de tiempo u otros similares. La responsabilidad total no podrá exceder el valor facturado del pedido correspondiente.

9. Fuerza mayor

Ecoglide no será responsable por el incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo—entre otras—guerra, terrorismo, disturbios civiles, catástrofes naturales, incendio, inundación, epidemias/pandemias, huelga/lockout, fallos de suministro, restricciones de importación/exportación o órdenes gubernamentales. Los plazos de entrega se prorrogarán en consecuencia; cada parte podrá resolver las compras de mercancías no entregadas tras 30 días, sin responsabilidad.

10. Controversias

El contrato se rige por el Derecho danés. Las controversias deberán intentarse resolver amistosamente; en caso contrario, podrán someterse ante el Juzgado de Distrito de Viborg (Retten i Viborg). (Los consumidores conservan sus derechos imperativos en virtud de la normativa de protección de consumidores aplicable.)

Nota: En caso de conflicto, prevalece la versión en danés.